У даному рефераті освітлюється тема «Листи, розсилки та їх організація». Об’єктом дослідження в даній роботі є розсилки та електронні листи. Дана тема є досить актуальною в наш час, як в рекламному середовищі, так і в Інтернет технологіях. Адже Інтернет сьогодні став одним із рівноправних інструментів реклами, він є середовищем максимально ефективного і повного представлення об’єкту реклами. Це пов’язано як з можливістю представлення максимуму необхідної інформації про об’єкт реклами, так і з мультимедійною природою середовища Інтернет. Базуючись на сучасних комп’ютерних технологіях, Інтернет надає небувалі можливості оперативного, чіткого і глибокого аналізу рекламних заходів. У рефераті розкривається практичне значення і застосування такого сервісу Інтернет як e-mail, який дає можливість прямого зв'язку, консультацій і співпраці з провідними фахівцями в своїй області в будь-якій країні. Також висвітлюються переваги при використанні електронної пошти. Ще одним аспектом при розкритті теми є розгляд такого питання як розсилки, їх призначення і застосування. У світі існує більше 100 000 різних списків розсилки, які дають можливість проводити широкі рекламні заходи, метою яких є підвищення іміджу організації та інформування клієнтів про той чи інший товар, ту чи іншу послугу. Ведуть списки розсилок, як правило, люди, добре обізнані в даному питанні, регулярно розсилаючи по e-mail чергові випуски розсилки. Завданням розкриття даної теми є ознайомлення з такими поняттями як електронні листи, розсилки, спам та їх практичне застосування на основі рекламної діяльності.