Система управління контентом – це автоматизований редакторський комплекс, який слугує для управління змістом і структурою Інтернет-ресурсу в режимі он-лайн. Практично це означає, що будь-який, навіть незнайомий з інформаційними технологіями користувач може абсолютно самостійно управляти змістом сайту, не звертаючись за допомогою до професіоналів.

До цього часу не існує достатньо чіткої класифікації систем управління контентом. Причиною є те, що ринок контент-систем ще дуже молодий, а розробники таких програмних продуктів різняться. Складність класифікації контент-систем полягає ще й у тому, що при цьому необхідно враховувати десятки параметрів, що відрізняють одну систему від іншої.

Таким чином, при виборі програмного продукту певного розробника важливо знати, які системи управління контентом є на ринку, чим вони можуть відрізнятися один від одного, на яких технологіях вони будуються і які функціональні можливості пропонують.

Беручи до уваги високі вимоги бізнесу, логічно припустити, що поява контент-систем істотно полегшить і підвищить ефективність володіння ресурсами мережі. І це позначиться на всіх учасниках ділових відносин - клієнтів, партнерів і співробітників.